Khan Wood And Style-এ অর্ডার করার জন্য ধন্যবাদ। আমাদের পণ্যের মান ও আপনার সন্তুষ্টিকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। পণ্য ডেলিভারি, যাচাই ও রিটার্ন সংক্রান্ত নিয়মাবলি নিচে দেওয়া হলো।

১. পণ্য গ্রহণের সময় যাচাই

পণ্য ডেলিভারির সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্যটি যাচাই করে নিতে হবে।

পণ্যের ওপর থাকা Bubble Wrap-এর উপরের টেপ খুলে পণ্যটি দেখে নিতে পারবেন। কোনো সমস্যা বা ত্রুটি দেখতে পেলে পণ্যটি পুনরায় Bubble Wrap করে ডেলিভারি ম্যানের কাছে ফেরত দিতে পারবেন।

বিশেষভাবে উল্লেখ্য: Bubble Wrap কাটা যাবে না। শুধুমাত্র উপরের টেপ খুলে পণ্য যাচাই করতে হবে।

২. Return & Cancellation

আমরা কাস্টমারকে ডেলিভারির সময় পণ্য দেখে নেওয়ার সুযোগ দিয়ে থাকি।

আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ভুল বা ত্রুটি থাকলে:
পণ্যে আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ভুল, ত্রুটি বা ড্যামেজ থাকলে রিটার্নের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ সম্পূর্ণ ফ্রি থাকবে।

Change of Mind / ব্যক্তিগত কারণে রিটার্ন:
পণ্য পছন্দ না হওয়া, ব্যক্তিগত পছন্দ পরিবর্তন, মন পরিবর্তন অথবা অন্য কোনো ব্যক্তিগত কারণে পণ্য রিটার্ন করতে চাইলে প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।

আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ভুল বা ত্রুটি না থাকলে রিটার্নের জন্য শুধুমাত্র প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে। এর বাইরে কোনো অতিরিক্ত রিটার্ন চার্জ নেওয়া হবে না।

৩. Delivery Policy

আমাদের সকল পণ্য Steadfast Courier-এর মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয়।

কুরিয়ার সার্ভিসের নিয়ম অনুযায়ী পণ্য সাধারণত বাসা/বিল্ডিংয়ের নিচ পর্যন্ত ডেলিভারি করা হয়।

আপনি চাইলে ডেলিভারি ম্যানের সঙ্গে সরাসরি সমন্বয় করে অতিরিক্ত টিপস/চার্জ প্রদান করে পণ্যটি ঘর পর্যন্ত বা উপরের তলায় নেওয়ার ব্যবস্থা করতে পারবেন। এই অতিরিক্ত চার্জ কাস্টমারকে সরাসরি ডেলিভারি ম্যানকে প্রদান করতে হবে।

৪. গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

পণ্য গ্রহণের আগে অবশ্যই পণ্যটি ভালোভাবে যাচাই করে নিন। প্যাকেজিং খোলার সময় সতর্কতা অবলম্বন করুন এবং Bubble Wrap কেটে ফেলবেন না।

ডেলিভারি গ্রহণের পর পণ্যের কোনো সমস্যা সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে দ্রুত আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Khan Wood And Style
Premium Solid Wood Furniture